Veelgestelde vragen
Hoe personaliseer ik mijn bestelling?
Voer eenvoudig je personalisatiegegevens in het vak Bestellingsnotities in tijdens het afrekenen. Controleer alle spelling en informatie zorgvuldig, aangezien je bestelling precies zo wordt gepersonaliseerd als ingevoerd.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Omdat elk item op bestelling wordt gepersonaliseerd, is onze gebruikelijke verwerkingstijd ongeveer 2 weken. Tijdens drukke periodes of bij een hoge vraag kan het langer duren, dus we vragen je vriendelijk om tot 3 weken te wachten voordat je contact met ons opneemt over je bestelling.
Kan ik een gepersonaliseerd item retourneren?
Aangezien alle gepersonaliseerde items speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen we geen retouren of ruilingen accepteren, tenzij je item beschadigd, defect of onjuist aankomt. Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar diverse internationale bestemmingen. Verzendkosten en verwachte levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie.
Ik heb een vraag over mijn bestelling.
We helpen je altijd graag. Als je vragen hebt voor of na het plaatsen van je bestelling, bezoek dan onze Contactpagina of stuur ons een e-mail, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.